1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę, perkant prekes elektroninėje parduotuvėje https://ekosmetika.lt (toliau – E. parduotuvė).
1.2. Naudodamiesi E. parduotuve, kurdami paskyrą arba pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.
1.3. Pardavėjas – MB „E Kosmetika LT“, įmonės kodas 307651365, adresas Islandijos g. 6, LT-01117 Vilnius, Lietuva.
1.4. Pirkėjas – fizinis asmuo (vartotojas), perkantis prekes asmeniniams poreikiams.
1.5. Prekės – kosmetikos gaminiai, aksesuarai ir elektroniniai dovanų kuponai.
1.6. Paskyra – Pirkėjo registracijos rezultatas, kuriame saugomi jo duomenys ir užsakymų istorija.
1.7. Taisyklės taikomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1.8. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti Taisykles. Nauja redakcija taikoma nuo jos paskelbimo E. parduotuvėje momento.
2. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS
2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja užsakymą, suveda pristatymo duomenis, patvirtina Taisykles ir atliko apmokėjimą.
2.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
2.3. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu.
2.4. Neapmokėti užsakymai anuliuojami automatiškai.
3. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
3.1. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visiškai sustabdyti E. parduotuvės veiklą.
3.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:
- nurodyti neteisingi duomenys
- nėra prekių sandėlyje
- nustatomas piktnaudžiavimas
3.3. Pardavėjas įsipareigoja:
- vykdyti užsakymus
- pristatyti prekes Pirkėjo pasirinktu būdu
- grąžinti pinigus pagal šias Taisykles
4. KAINOS IR APMOKĖJIMAS
4.1. Visos prekių kainos E. parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) ir yra su PVM, jeigu taikoma.
4.2. Pristatymo mokestis nėra įtrauktas į prekės kainą, nebent prie prekės nurodyta kitaip.
4.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, taip pat mokėjimo kortelėmis (Visa ir Mastercard).
4.4. Atsiskaitymai vykdomi euro (EUR) valiuta.
4.5. Mokėjimai elektroninėje parduotuvėje apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS.
4.6. Mokėjimas laikomas įvykdytu gavus patvirtinimą iš mokėjimų sistemos.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
5.1. Prekės pristatomos per:
- paštomatus (Omniva, DPD, LP Express)
- kurjerį
5.2. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą.
5.3. Prekės gali būti perduotos trečiajam asmeniui, nurodytu adresu.
5.4. Pristatymo terminai gali kisti dėl logistikos partnerių ar nenumatytų aplinkybių.
5.5. Siuntos rizika pereina Pirkėjui nuo jos perdavimo momento.
5.6. Neatsiimtos siuntos gali būti grąžintos arba siunčiamos pakartotinai.
6. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES (PREKIŲ GRĄŽINIMAS)
6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
6.2. Atsisakymo teisė netaikoma:
- atidarytoms, naudotoms ar kitaip vartotojo išpakuotoms kosmetikos ir higienos prekėms;
- panaudotiems dovanų kuponams;
- pagal individualų vartotojo užsakymą pagamintoms ar pritaikytoms prekėms.
6.3. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- originalioje nepažeistoje pakuotėje;
- pilnos komplektacijos;
- nepraradusi prekinės išvaizdos.
6.4. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba netinkamai pristatyta prekė.
6.5. Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.
7. PREKIŲ KOKYBĖ
7.1. Prekės atitinka aprašymus ir yra tinkamos kokybės.
7.2. Nuotraukos yra iliustracinės ir gali skirtis nuo realios išvaizdos.
7.3. Sudėties informacija pateikiama gamintojo.
7.4. Pardavėjas neatsako už individualias alergines reakcijas – rekomenduojamas odos testas prieš naudojimą.
8. DOVANŲ KUPONAI
8.1. Dovanų kuponai yra skaitmeniniai produktai.
8.2. Kuponas galioja 12 mėnesių.
8.3. Kuponas negrąžinamas ir nekeičiamas į pinigus.
8.4. Kuponas gali būti panaudotas vienam ar keliems pirkiniams, kol išnaudojama suma.
8.5. Nepanaudota suma negrąžinama.
9. ASMENS DUOMENYS
9.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
9.2. Mokėjimai apdorojami per MakeCommerce (Maksekeskus AS, Estija), todėl mokėjimui reikalingi duomenys perduodami šiam paslaugų teikėjui.
10. ATSAKOMYBĖ
10.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
10.2. Pirkėjas atsako už savo paskyros saugumą.
10.3. Pardavėjas neatsako už:
- trečiųjų šalių veiksmus
- neteisingai pateiktus duomenis
- individualias odos reakcijas
11. FORCE MAJEURE
11.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų pagal šias Taisykles nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kurių jos negalėjo kontroliuoti, numatyti ar išvengti.
11.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomi įvykiai, kurie iš esmės apsunkina arba padaro neįmanomą sutartinių įsipareigojimų vykdymą, įskaitant, bet neapsiribojant:
- stichines nelaimes (audras, potvynius, gaisrus, žemės drebėjimus ir pan.);
- karą, karinius veiksmus, teroristinius išpuolius ar jų grėsmę;
- pandemijas, epidemijas ar kitus visuomenės sveikatos ekstremalius atvejus;
- valstybės institucijų veiksmus, įstatymų ar reguliavimo pakeitimus, dėl kurių tampa neįmanoma vykdyti veiklos;
- streikus, darbo ginčus ar masinį darbuotojų nedarbą;
- elektros, interneto, ryšio ar IT sistemų ilgalaikius sutrikimus;
- transporto, logistikos ar pašto paslaugų sutrikimus, kurie nepriklauso nuo Pardavėjo valios;
- kitus panašaus pobūdžio įvykius, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti.
11.3. Atsiradus force majeure aplinkybėms, šalis, kuri negali vykdyti įsipareigojimų, įsipareigoja apie tai informuoti kitą šalį kuo įmanoma greičiau.
11.4. Tokiu atveju įsipareigojimų vykdymas yra sustabdomas tol, kol nenugalimos jėgos aplinkybės išnyksta arba tampa įmanoma juos vykdyti.
11.5. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi ilgiau nei 30 (trisdešimt) dienų, šalys turi teisę tartis dėl sutarties nutraukimo arba jos sąlygų pakeitimo.
12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
12.1. Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
12.2. Visi ginčai sprendžiami derybomis.
12.3. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
12.4. Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).