Tai informacinis puslapis, kuriame pateikiama prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka.
Apžvalga
Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
Norint pasinaudoti grąžinimo teise, prekė turi atitikti visas grąžinimo sąlygas.
Grąžinimo sąlygos
Kad prekė būtų priimta grąžinimui, ji privalo būti:
-
nenaudota;
-
originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
-
pilnos komplektacijos;
-
nepraradusi prekinės išvaizdos.
Prekės, kurios nėra grąžinamos
Grąžinimo teisė netaikoma:
-
atidarytoms, naudotoms ar kitaip vartotojo išpakuotoms kosmetikos ir higienos prekėms;
-
panaudotiems dovanų kuponams;
-
pagal individualų vartotojo užsakymą pagamintoms arba pritaikytoms prekėms.
Pinigų grąžinimas
Gavę grąžintą prekę, ją patikrinsime ir įvertinsime jos būklę.
Jeigu grąžinama prekė atitinka visas grąžinimo sąlygas, sumokėti pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Jeigu grąžinama nekokybiška arba netinkamai pristatyta prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
Prekių kokybė
Visos prekės atitinka jų aprašymus ir yra tinkamos kokybės.
Atkreipiame dėmesį, kad:
-
prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir gali skirtis nuo realios išvaizdos;
-
sudėties informaciją pateikia gamintojas;
-
Pardavėjas neatsako už individualias alergines ar odos reakcijas, todėl prieš naudojimą rekomenduojama atlikti odos jautrumo testą.
Dovanų kuponai
Elektroniniai dovanų kuponai yra skaitmeniniai produktai.
-
Kuponai galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo.
-
Kuponai negrąžinami ir nekeičiami į pinigus.
-
Kuponą galima panaudoti vienam arba keliems pirkiniams, kol išnaudojama visa jo vertė.
-
Nepanaudota kupono suma nėra grąžinama.
Reikia pagalbos?
Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis naudodamiesi mūsų svetainėje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
pagalba@ekosmetika.lt